最近，长寿菜农老向种的蔬菜生了虫，束手无策的他于是试着拨通“12316”三农服务热线咨询。只过了几分钟，他就收到连线的蔬菜专家张谊模开出的“处方”：用遮阳网覆盖蔬菜，再用阿维菌素等气味较大的药驱虫。“方子很管用，按照专家的指点干，肯定能增收。”回访中，老向这样告诉记者。

　　据市农委有关负责人介绍，我市2010年开通的“12316”三农热线拥有多达500余人的专家团队，可为农民朋友提供粮油、畜牧、水产、经作、蔬菜、农产品质量安全、市场信息、农业执法等方面的政策和技术咨询，并受理农资打假投诉举报等。

　　截至目前，“12316”三农热线已累计受理农民群众来电咨询逾20万次，专家团队直接为农民群众解决疑难问题两万多起，受理各种投诉1000余起，立案查处农资违法违规行为200多起，挽回经济损失1600多万元。“三农服务热线已经成为政府联系群众的连心线、专家指导生产的解忧线、市场连接农民的致富线。”（记者 向婧）